POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A Loja Britvic entende como sendo primordial e significativo transparecer para você a maneira como se faz uso dos seus registros eletrônicos e dados pessoais na utilização do website https://www.lojabritvic.com.br, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.
Nossa Política reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais, descrevendo como os coletamos e tratamos quando você acessa o nosso Site. Por reconhecer a importância da sua privacidade e proteção de dados pessoais, recomendamos que você leia atentamente toda nossa Política.
COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS
Qualquer dado, pessoal ou não, fornecido por você será coletado e armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Você será avisado que os seus dados pessoais estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério fornecê-los ou não, e será informado também sobre as consequências de sua decisão.
Os dados pessoais trata-se de qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. Pode ser solicitado que você forneça seus dados pessoais a qualquer momento em que esteja em contato com a Loja Britvic ou com uma empresa parceira da Britvic através do site ou por telefone.
A Loja Britvic e seus parceiros podem compartilhar esses dados pessoais entre si e usá-las de modo consistente com a presente Política. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e propaganda.
Não é obrigatório que você forneça os dados pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não compartilhar conosco, em muitos casos não poderemos oferecer a você nossos produtos e serviços ou responder às suas dúvidas.
No próximo tópico você encontrará os tipos de dados pessoais que a Loja Britvic pode coletar e como poderemos usá-las.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
Quando você cria um login na Loja Britvic, compra um produto, entra em contato conosco ou participa de uma pesquisa, podemos coletar várias dados pessoais, incluindo seu nome, data de nascimento, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, informações de cartão de crédito e também documentos de identificação.
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
• Os dados pessoais que coletamos nos permitem mantê-lo atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos e eventos da Loja Britvic. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por parar de receber a qualquer momento
• Também usamos os dados pessoais para criar, desenvolver, operar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes.
• Podemos usar seus dados pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados.
• De tempos em tempos, podemos usar seus dados pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas.
• Podemos também usar dados pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações para o cliente da Loja Britvic
• Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar os dados pessoais que você forneceu para administrar esses programas.
COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
Sites, serviços online, aplicativos interativos, mensagens por e-mail e propagandas da Loja Britvic podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como dados pessoais.
O que é um Cookie? É um pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites, como visita a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador.
A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções do site.
Assim como acontece na maioria dos serviços da internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream).
Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A Loja Britvic pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos, acesse a nossa Política de Cookies.
COM QUEM COMPARTILHAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Como parte normal da condução de negócios e serviços aos nossos clientes, compartilharemos os seus dados pessoais, apenas com os nossos profissionais devidamente autorizados para fornecer o(s) serviço(s) solicitado(s), respeitando os princípios previstos na legislação aplicável. Todo acesso aos dados pessoais preservará sua confidencialidade, conforme os termos desta Política.
De toda sorte, a Loja Britvic, para se resguardar e proteger seus direitos, poderá acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre o usuário, incluindo interações suas, caso sejam necessários para:
• Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas que detenham a devida competência para tanto;
• Cumprir ou aplicar outros Acordos e/ou Contratos; e
• Proteger os direitos, propriedade e segurança da Loja Britvic, bem como de nossos colaboradores, prestadores de serviços e/ou outro usuário.
Ainda, esclarecemos que suas informações poderão ser compartilhadas com parceiros, para fins específicos contratados apenas.
SEUS DIREITOS
Em cumprimento à regulamentação vigente e aplicável, no que diz respeito à proteção de dados pessoais, a Loja Britvic respeita e garante ao usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
• a confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário;
• a eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
• a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Loja Britvic compartilhou seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
• a revogação do consentimento;
• a revisão das decisões automatizadas tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados pessoais; e,
• a oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
O usuário poderá fazer solicitações relativas a seus dados pessoais tratados pela Loja Britvic encaminhando um e-mail para privacidade@britvic.com. Tentamos responder às solicitações legítimas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias corridos. Eventualmente, um prazo maior poderá ser necessário caso a(s) solicitação(ões) sejam complexas e/ou numerosas. Neste caso, iremos informá-lo e mantê-lo atualizado acerca do andamento de sua(s) solicitação(ões).
Caso o usuário necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, poderá entrar em contato com a Loja Britvic conforme as orientações constantes nesta Política.
Vamos empreender os esforços necessários para atender tais pedidos no menor intervalo de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de guarda de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.
PROTEÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados na Loja Britvic serão armazenados e manipulados em ambiente seguro e íntegro. Empregamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público
É de livre e espontânea vontade do usuário do Site o fornecimento dos dados solicitados. Todos os dados pessoais e informações coletados dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet.
A Loja Britvic se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, contudo não se pode garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela internet pode ser garantida como completamente segura.
Consequentemente, a Loja Britvic, suas empresas parceiras e afins, terceiros, provedores de serviços e seus respectivos escritórios, diretores, empregados e agentes não representam, autorizam ou garantem que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de hackers ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.
Por isso, caso o usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, a Loja Britvic pede que entre em contato por meio do e-mail privacidade@britvic.com ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela Loja Britvic para este fim.
INTEGRIDADE E RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A Loja Britvic permite que você mantenha facilmente seus dados pessoais precisos, completos e atualizados. Iremos manter os dados pessoais do usuário do Site somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Loja Britvic. Sempre que houver a deleção ou a inutilização de seus dados pessoais, você será informado via e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela Loja Britvic para este fim.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
A transferência internacional de dados consiste na transferência de dados pessoais para terceiros localizados em país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Nesse sentido, a Loja Britvic realiza o tratamento dos dados pessoais coletados no Site somente no Brasil, não sendo realizada a transferência internacional dos dados pessoais.
ACESSO A DADOS PESSOAIS
Você pode ajudar a assegurar que seus dados pessoais e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas acessando o site www.lojabritvic.com.br na área “Minha Conta – Dados Pessoais” ou entrando em contato com a Central de Atendimento: Telefone (11) 2388-3367.
Formulário ou chat, www.lojabritvic.com.br/atendimento
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8:00 às 18:00 e aos sábados das 8:00 às 13:00, exceto feriados.
SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Sites, produtos, aplicativos e serviços da Loja Britvic podem conter links para sites, produtos e serviços de terceiros.
Informações coletadas por terceiros, que podem incluir dados de localização ou informações para contato, são regidas pelas práticas de privacidade destes terceiros. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.
Para fins operacionais de crédito e gerenciamento de riscos, poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência, órgãos reguladores e serviços de compensação.
ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS
Para esclarecimentos sobre quaisquer dúvidas em relação aos tópicos descritos nesta Política ou para o exercício de qualquer um dos seus direitos mencionados neste documento, a Loja Britvic nomeou o seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.
Por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento Dados Pessoais por meio do seguinte endereço/canal indicado abaixo:.
Encarregado de Dados Pessoais: Mariana Nigro
Contato: privacidade@britvic.com
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento do Site. Sendo assim, recomendamos que o usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.
Ao final desta Política, há o indicativo da data da última atualização e, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos usuários, iremos publicar tal atualização e eventualmente solicitar um novo consentimento.
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.